你有没有过这样的经历:住酒店的时候,躺下了才发现灯没关,空调温度不对,窗帘没拉。还要爬起来一个个去按开关,特别麻烦。
现在的客人,对酒店的要求越来越高。智能客控已经不再是高端酒店的专属,而是成为了中档酒店的标配。
喜雀智能客控系统,就是让客人说一句话就能控制全屋设备,同时帮酒店省电、省人工、提升好评率。
一、什么是智能客控?
智能客控,就是用智能化的方式控制酒店房间里的各种设备:灯光、空调、窗帘、门锁、电视等等。
以前的客人要自己走到开关那里去按,现在的客人可以:
- 说一句话:"把灯关了,空调调到26度"
- 或者用手机小程序控制
- 或者用床头的面板一键切换场景
这不仅是方便,更是酒店档次和体验的体现。客人住过一次智能客控的酒店,再回去住那种到处找开关的酒店,就会觉得很不习惯。
二、喜雀智能客控能做什么?
1. 语音控制全屋
客人说一句话,就能控制所有设备:
- "小喜小喜,把灯关了" → 灯光关闭
- "小喜小喜,空调调到26度" → 温度调整
- "小喜小喜,拉上窗帘" → 窗帘关闭
- "小喜小喜,我要睡觉了" → 一键睡眠模式
2. 场景模式一键切换
预设了几种场景,客人一键就能切换:
- 欢迎模式:客人进门,灯光渐亮,窗帘打开,空调调到舒适温度
- 阅读模式:床头灯亮起,其他灯调暗,适合看书
- 影院模式:灯光调暗,电视打开,营造观影氛围
- 睡眠模式:所有灯关闭,窗帘拉上,空调调到睡眠温度
- 起夜模式:地脚灯微亮,不刺眼,方便客人起床
3. 和PMS系统打通
喜雀客控和酒店PMS系统是打通的:
- 客人入住,房间自动激活
- 客人退房,房间自动复位
- 前台不用手动操作,系统自动同步
- 房态一目了然,哪个房间有人、哪个是空房
4. 能耗管理,帮酒店省钱
这是酒店老板最关心的功能:
- 没人的时候,空调自动调到节能模式
- 客人退房后,所有设备自动关闭
- 每月生成能耗报表,哪里费电一目了然
根据我们的客户数据,装了智能客控的酒店,电费平均节省20-30%。
三、智能客控怎么帮酒店赚钱?
很多老板会问:装这个东西要花钱,它怎么帮我赚钱?
1. 提升房价
有智能客控的酒店,房间可以多卖30-50元/晚。客人觉得体验好,愿意为智能化买单。
2. 提升入住率
在OTA平台上,"智能客控"是一个很重要的标签。很多客人会专门筛选有智能客控的酒店。装了之后,点击率和转化率都会提升。
3. 提升好评率
客人住得舒服,自然会给好评。好评多了,OTA排名更靠前,形成良性循环。
4. 降低人工成本
以前客人要什么服务,得打电话到前台,前台再派人上去。现在很多事情客人自己用语音就能解决,前台接到的服务电话少了,人手就可以精简。
四、喜雀的优势:官方服务商
做酒店客控的品牌很多,为什么选喜雀?
因为我们不是小作坊,我们是官方认证的服务商:
- ✅ 深圳市人工智能产业协会会员单位
- ✅ 百度小度官方服务商
- ✅ 天猫精灵官方服务商
- ✅ 阿里巴巴官方服务商
- ✅ 微信服务官方服务商
这意味着什么?意味着我们的系统是经过官方认证的,不是自己随便做的。稳定性、安全性都有保障。
五、改造麻烦吗?会影响营业吗?
很多酒店老板担心:改造是不是要大动干戈,把酒店拆得乱七八糟?
完全不会。
两种方案可选:
方案一:无线方案(不破坏装修)
- 不用布线,不用拆墙
- 每个设备装个电池或者插电就行
- 一间房1-2小时就能装完
- 不影响酒店正常营业
方案二:有线方案(适合新装修)
- 新装修的酒店,在装修的时候就把线布好
- 更稳定,更美观
- 和装修同步进行,不额外增加工期
不管是新酒店还是老酒店,我们都有对应的方案。
六、投资回报怎么样?
我们来算笔账。
投入:
- 每间房客控系统:约3000-5000元
- 50间房的酒店:约15-25万
收益:
- 房价提升:每间房多卖30元/晚 × 60%入住率 × 365天 = 每间房每年多赚6570元
- 电费节省:每间房每年省500-1000元
- 人工节省:前台少接电话,节省人力成本
投资回收期大约12-18个月,之后就是纯收益了。
总结
智能客控不是炫技,是实实在在提升酒店竞争力的工具。客人体验好了,好评多了,入住率高了,酒店自然就赚钱了。
做酒店经营,找喜雀!
全国客服:4006-724-360
官网:https://xique0755.cn