Z世代（1995-2009年出生）正在成为旅游消费的主力军。他们的消费偏好和上一代有很大不同，深刻影响着酒店行业的发展方向。
体验大于一切
对Z世代来说，住酒店不只是睡觉，更是一种体验。他们愿意为独特的体验买单，比如影院房、电竞房、网红设计等等。
科技感加分
Z世代是互联网原住民，对科技产品接受度很高。智能客控、语音控制、AI服务……这些"黑科技"对他们来说很有吸引力。
社交属性重要
拍照好看、适合发朋友圈，是很多Z世代选择酒店的重要标准。"出片率"成为评价酒店的新维度。
重视评价和口碑
Z世代在选择酒店时，非常看重其他客人的评价。OTA评分、小红书种草、抖音推荐，都会影响他们的决策。
个性化需求
比起标准化的服务，Z世代更追求个性化。从入住时间到房间布置，他们希望能够"自定义"自己的入住体验。